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CARACTERÍSTICAS DA EMPRESA

O Dandelin é uma empresa desenvolvedora de softwares e de aplicativos e não opera plano privado de assistência à saúde, não efetua a contratação de entidades hospitalares ou de profissionais de saúde e também não efetua reembolsos de qualquer espécie aos seus usuários.

O Dandelin é uma plataforma digital que aproxima seus usuários da comunidade médica cadastrada, desenvolvida com base nos fundamentos da economia compartilhada, permitindo assim o eficiente agendamento de consultas médicas, rateando o custo efetivo das consultas realizadas em um mês entre todos os usuários cadastrados, dividindo assim o custo efetivo entre todos os usuários barateando o custo individual proporcionalmente ao aumento da comunidade de usuários cadastrados, acrescido o custo efetivo da taxa de administração devida ao Dandelin.

Com esse compartilhamento dos custos por toda a comunidade de usuários, o Dandelin assegura uma expressiva redução de gastos com tratamentos médicos aos seus usuários e, simultaneamente, assegura uma melhor remuneração aos profissionais de saúde credenciados.

Por não prestar assistência à saúde, nem direta e nem indiretamente, nem contratar profissionais de saúde, entidades hospitalares, prestadores de serviço à saúde nem efetuar reembolsos aos seus usuários, o Dandelin não se enquadra na lei nr 9.656, de 03 de junho de 1998 e alterações posteriores, nem se sujeita a registro junto à ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar.

O Dandelin não intermedia, de modo algum, o financiamento dos custos para a pratica de atos médicos nem oferece consórcio para tal finalidade, não incorrendo assim nas restrições impostas pela Resolução CFM 1.836/2008.

O Dandelin aproxima os médicos e demais entidades cadastradas dos usuários e, aplicando o conceito da economia compartilhada, propicia expressiva redução dos custos com as consultas médicas e tratamento aos usuários e proporciona, ao mesmo tempo, uma melhor e mais justa remuneração aos médicos e aos prestadores de serviços, se comparada à remuneração média praticada pelas empresas que operam planos privados de assistência à saúde, bem como pelas clínicas de consultas populares.

O Dandelin não se responsabiliza pela conduta dos usuários, dos médicos, ou dos demais prestadores de serviço credenciados, que sempre poderão ser avaliados e, havendo reiteração de avaliação negativa, poderão ser excluídos da comunidade.

 

DEVERES DA EMPRESA COM OS USUÁRIOS

1) Disponibilizar uma plataforma digital completa e um APP funcional, com todos os profissionais de saúde e com os prestadores de serviço à saúde credenciados, separando-os por ordem alfabética, por localização geográfica, por especialidade médica e informando, de forma clara, a disponibilidade de horário para a data desejada da consulta ou da realização de exames ou de procedimentos específicos.

2) Efetuar e confirmar o agendamento digital de consultas, exames ou procedimentos, conforme a necessidade do usuário e a disponibilidade de agenda do profissional de saúde ou do prestador de serviço à saúde escolhido, indicando o endereço do consultório ou do estabelecimento e a localização em mapa;

3) Comunicar digitalmente ao usuário qualquer problema que implique o cancelamento de uma consulta ou de um exame ou procedimento agendado, com antecedência mínima de 48 horas, permitindo assim o reagendamento da consulta com o mesmo médico ou do procedimento em outra data ou, eventualmente, com outro profissional de saúde ou prestador de serviço à escolha do usuário. Caso o usuário não compareça à consulta, ao exame, ou ao procedimento e não tenha cancelado com 24 (vinte e quatro) horas de antecedência, ficará caracterizada uma má prática do usuário, que será notificado do proceder irregular pelo Dandelin para que não mais incorra no mesmo comportamento e, a sua eventual reiteração, poderá implicar a suspensão ou até a exclusão do usuário da comunidade Dandelin.

4) Disponibilizar no aplicativo do Dandelin, em tempo real, para cada usuário, o valor efetivo que deverá ser por ele pago na sua data de vencimento, mediante débito no seu cartão de crédito, no PayPal, ou débito direto em conta corrente do usuário devidamente autorizado. O valor devido por cada um dos usuários do Dandelin será atualizado constantemente e disponibilizado no site em tempo real, sendo composto custo efetivo total de serviços de saúde por toda a comunidade, acrescido da taxa de administração devida ao Dandelin, valor total este que será dividido pelo número de usuários integrantes da comunidade Dandelin.

5) Disponibilizar ao usuário em real time e a cada momento o valor que efetivamente será debitado no seu cartão de crédito ou através de débito direto autorizado pelo usuário em sua conta corrente com vencimento no primeiro dia útil do mês subsequente. Permitir que o usuário possa suspender temporariamente seus direitos e obrigação, de forma a limitar em determinado mês o valor real a pagar no dia que ele assim desejar. Com isso o usuário poderá suspender, por exemplo, o plano com 15 dias corridos do mês, sabendo exatamente o valor que deverá pagar na data do seu vencimento, suspende seu direito de usar a plataforma até o final do mês e não contribuirá com as despesas que forem geradas após a data em que solicitar a sua suspensão.

6) Disponibilizar ao usuário campo para avaliação dos serviços médicos prestados, classificando-o de uma a cinco estrelas. Essa avaliação é feita exclusivamente para efeitos internos do Dandelin e ranqueamento dos profissionais de saúde e será acessível aos integrantes da comunidade, sempre cumprindo a política da plena transparência que informa os fundamentos do Dandelin, não sendo contudo divulgada a identidade do autor da avaliação que será devidamente preservado.

7) Disponibilizar no perfil do usuário um campo próprio com programa de incentivo para indicar novos usuários, que irá gerar um link específico a ser enviado pelo usuário que esteja indicando terceiros, com exposição clara do benefício resultante da indicação, desde que dela resulte um efetivo credenciamento de novos usuários necessariamente através do link disponibilizado. A cada mês em que o usuário indique novos usuários que efetivamente venham a se credenciar pelo link disponibilizado, o Dandelin garantirá um desconto de 10% do valor da mensalidade do mês em que o indicado venha a ser considerado usuário ativo do Dandelin. Para ser considerado usuário ativo e gerar o direito ao desconto ao usuário que o indicou, o novo usuário indicado deverá se cadastrar efetivamente no Dandelin e indicar um meio de pagamento válido do custeio que lhe caberá a cada mês, na data que ele escolher como adequada a tanto.

8) Garantir ao usuário sigilo absoluto de todos os seus dados pessoais e de todos os agendamentos de consultas por ele realizados, assegurando que, em nenhuma hipótese, haverá o compartilhamento dos dados do usuário para qualquer finalidade;

9) Assegurar ao usuário o acesso gratuito, permanente e pleno do site do Dandelin e do APP, sendo-lhe debitado mensalmente somente o valor efetivo resultante do rateio igualitário do custo total efetivo com as consultas médicas exames e demais procedimentos que tenham sido realizados entre todos os usuários valor esse que será acrescido da taxa de administração de 20%, deduzida dos descontos previstos no item 7 acima.

10) Disponibilizar ao usuário no site do Dandelin, em tempo real a quantidade total de usuários na comunidade, evidenciando assim, mês a mês, o crescimento da comunidade de usuários que implicará maior rateio das despesas com consultas médicas e consequentemente disponibilizará mais benefícios e utilidades, além da provável redução do valor da mensalidade variável que será devida.

11) Assegurar plena transparência dos dados gerenciais do Dandelin, permitindo a visualização da quantidade total de consultas, exames e procedimentos realizados e os valores totais efetivamente pagos aos profissionais de saúde e prestadores de serviços e a quantidade total de usuários integrantes da comunidade Dandelin, permitindo imediata comprovação do correto valor que será debitado no cartão de crédito do usuário, ou que por ele deverá ser pago via PayPal ou mediante débito autorizado em sua conta corrente;

12) Assegurar o limite máximo de taxa de administração equivalente a 20% do valor bruto que for efetivamente devido a cada mês pelo usuário, ficando assegurado aos usuários que a taxa de administração não será, em hipótese alguma, majorada ou influenciada pela inflação, por índices de reajustes econômicos ou por qualquer outra variável da economia, correspondendo sempre a um valor total máximo equivalente a 20% do valor da prestação mensal de cada usuário e já embutida no faturamento de cada mês.

13) Assegurar ao usuário que não haverá no APP nenhuma publicidade ou propaganda, não permitindo igualmente que seja enviada digitalmente qualquer mensagem para o usuário, preservando assim o seu sigilo e intimidade. Fica ressalvado que o Dandelin enviará digitalmente aos usuários somente as mensagens específicas que a ele usuário se aplique, quer relativa a avaliações, a questões de procedimento dentro da comunidade, a concessão de benefícios ou de bônus quando o caso e eventual punição que lhe venha a ser aplicada.

14) Assegurar ao usuário a livre alteração dos dados do cartão de crédito que pretende utilizar para os débitos, que igualmente poderão ser efetuados por autorização para débito automático em conta corrente do usuário ou através do PayPal, ressalvando-se que a falta de pagamento, por qualquer razão, implicará a imediata suspensão dos direitos de utilização do APP pelo usuário até que venha a efetuar o pagamento integral do valor inadimplido, regularizando assim a sua situação junto à comunidade de usuários.

15) Assegurar ao usuário o direito de cancelar ou remarcar a consulta agendada, sem qualquer custo, desde que o cancelamento ocorra com antecedência mínima de 24 horas, sendo que o usuário que não cancelar o agendamento da consulta marcada nesse período, incorrerá em má-prática e será notificado pelo Dandelin a não reiterar nesse comportamento sob pena de, na reincidência dentro do exercício civil, ser suspenso ou mesmo eliminado da comunidade Dandelin, a critério da empresa para preservar os direitos e os interesses dos demais membros.

16) O Dandelin manterá uma revisão constante das avaliações que serão feitas pelos usuários e pelos médicos credenciados, avaliações que terão exclusiva finalidade de criar um ranqueamento dos usuários e dos profissionais de saúde que integram a comunidade, incentivando os melhores ranqueados e eliminando da comunidade os que venham a ter reiteradas avaliações negativas, preservando assim o melhor ambiente comunitário possível, os direitos e os interesses dos demais membros da comunidade, implicando maior segurança a todos os usuários e médicos. Regido pelo princípio da plena transparência, o Dandelin dará acesso das avaliações aos integrantes da comunidade, preservando, contudo, a identidade dos seus autores.

17) O Dandelin não tem qualquer ingerência ou responsabilidade sobre os serviços que sejam prestados pelos médicos nas consultas agendadas, pela postura e qualidade dos laboratórios que realizarem os exames ou sobre a prática de qualquer prestador de serviço, assim como não tem qualquer responsabilidade pelo comportamento que venha a ser adotado pelos usuários integrantes da comunidade. A probidade, a observância das regras comuns ora cientificadas, a obrigação de efetuar o pagamento mensal da quota parte das despesas rateadas igualitariamente por toda a comunidade e da taxa de administração e o necessário respeito no trato dos demais usuários, médicos e demais prestadores de serviços, são obrigações assumidas por todos os usuários e médicos e prestadores de serviços integrantes da comunidade e serão objeto de avaliações sigilosas que, na hipótese de reiteradas avaliações negativas, implicarão a suspensão ou até a exclusão do faltoso da comunidade, a critério da empresa.

18) A falta de pagamento da mensalidade por qualquer usuário implicará a imediata suspensão do seu direito em se utilizar dos serviços disponibilizados pelo Dandelin, somente podendo voltar a se beneficiar de tais serviços após ter regularizado plenamente o seu débito.

19) O Dandelin poderá cancelar automaticamente consultas médicas agendadas por seus usuários com médicos que, eventualmente, venham a se descredenciar da comunidade, hipótese em que avisará digitalmente o usuário do cancelamento de sua consulta permitindo assim o imediato reagendamento da consulta com outro profissional integrante da comunidade.

20) O Dandelin poderá promover revisão ou alteração nas presentes normas gerais para aprimorar os serviços ou para aumentar a segurança a toda a comunidade, desde que tais alterações sejam previamente comunicadas a todos os usuários, com um prazo de 30 dias de antecedência e desde que tais alterações não gerem majoração de custo aos usuários.

21) O Dandelin apurará o percentual de 15% (quinze por cento) do lucro líquido obtido a cada ano, após a dedução dos impostos incidentes, aplicando esse valor em projetos ou entidades beneficentes, ou para proporcionar consultas médicas subsidiadas e gratuitas para pessoas carentes ou para investir em entidades filantrópicas de renome indiscutível e voltadas exclusivamente à saúde de pessoas carentes. O Dandelin informará a todos os integrantes da comunidade o valor que foi apurado e a destinação que lhe foi dada.

22) Caso venha a ser devidamente comprovada qualquer forma de fraude comprovada por um usuário (por exemplo agendar para si uma consulta e enviar uma terceira pessoa, se marcar consulta ou procedimentos médicos de doenças que sabe não ser portador e outras hipóteses que visem lesar a comunidade e beneficiar o usuário ou terceiros, o usuário faltoso será imediatamente suspenso do Dandelin e deverá pagar uma multa compensatória à comunidade Dandelin equivalente ao valor do procedimento ou da consulta que objetivou fraudar, ou de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), o que for maior. Para detectar fraudes o Dandelin irá se valer de seu sistema próprio de inteligência artificial e de “machine learning”e cruzará dados para detectar uso fraudulento que esteja fora da curva normal de comportamento. Caso seja detectada fraude, tanto médico quanto paciente, o Dandelin bloqueará o usuário/médico/prestador de serviço até que o assunto seja esclarecido.

23) O DANDELIN assegurará aos usuários pleno acesso aos seus dados e a seu prontuário médico, assim como a todos os registros feitos em consultas médicas e resultados de exames e o usuário poderá se utilizar livremente de tais dados, mesmo para finalidades estranhas à Comunidade Dandelin. O Dandelin, no entanto, disponibilizará sempre o acesso do prontuário do usuário a ser acessado por médicos por ele autorizados a tanto, mediante uma senha pessoal do usuário que será gerada na plataforma Dandelin.

24) O usuário que se mantenha ativo e bem avaliado na Comunidade Dandelin, ostentando classificação 5 estrelas, que esteja rigorosamente em dia com suas contribuições e responsabilidades, terá direito de acesso a exames e procedimentos mais custosos e relacionados nos anexos A e B dessas normas gerais, sendo que para ter direito aos procedimentos do anexo A o usuário deverá estar ativo há pelo menos 6 meses e, para ter acesso aos procedimentos do anexo B o usuários deverá estar ativo há pelo menos 1 ano. Não se trata de carência pois os serviços básicos são disponibilizados imediata e igualmente a todos os usuários e sim de uma premiação por fidelização, cujo objetivo é propiciar um crescimento sustentável e seguro da comunidade Dandelin. Na hipótese do usuário de descadastrar, for suspenso, ou for multado por fraude, perderá de forma plena e imediata o direito a essa premiação, retornando às condições normais aplicáveis de forma isônoma pelo Dandelin.

25) Será assegurado a todos os usuários a possibilidade de pausarem suas contas (não se trata de suspenção – punição e sim de sobrestamento volitivo de conta) por um período de até 90 dias em um ano, podendo ser consecutivos ou não, a critério do usuário. Para pausar a sua conta o usuário deverá registrar essa sua intenção na plataforma Dandelin com antecedência de 48 horas, devendo indicar precisamente o período de pausa que será por ele aplicado. Durante o período de sobrestamento da conta o usuário não terá direito de se utilizar de nenhuma das utilidades do Dandelin e eventuais consultas médicas, exames ou procedimentos agendados serão cancelados. Nesse período de pausa de sua conta, nada será cobrado do usuário. Vencido o período de pausa e caso não haja nova solicitação de pausa do usuário (possível somente se ainda não tiver atingido os 90 dias de pausa possíveis por exercício civil), seus direitos retornam de imediato e a ele ficam disponíveis nas mesmas condições que ele possuía antes da pausa, inclusive com os benefícios a que já tivesse direito, retornando também a sua obrigação de pagar a mensalidade correspondentes aos dias em eu voltou a ficar ativo no Dandelin.

26) Para garantir a seus usuários o melhor gerenciamento de suas despesas e custos, o Dandelin disponibilizará em sua plataforma a possibilidade do usuário limitar o valor máximo que ele se dispõe a gastar em cada mês. Com isso o usuário poderá fruir de todos os benefícios do Dandelin normalmente e assim que o limite de gasto por ele definido venha a ser atingido, o Dandelin pausará automaticamente a conta do usuário nos termos previstos no item 25 acima, mantendo esse status até o final do mês em curso, reativando o plano o início do mês seguinte. O usuário poderá alterar ou eliminar o limite de gasto ora referido como melhor lhe aprouver, bastando proceder a essa alteração na Plataforma Dandelin.

 

DEVERES DA EMPRESA COM OS PROFISSIONAIS DE SAÚDE

1) Repassar o pagamento mensal, que será realizado todo o 5º dia útil de cada mês e referente às consultas efetivamente prestadas no mês anterior, de todas as consultas que por ele tenham sido efetivamente prestadas aos usuários, servindo o comprovante do crédito identificando o nome completo e o CPF do paciente como recibo, retendo os valores dos tributos incidentes nos termos da legislação vigente;

2) Disponibilizar gratuitamente a plataforma funcional Dandelin para o agendamento de consultas ao profissional de saúde, permitindo que o profissional limite, se entender necessário, os horários disponíveis para o agendamento de consultas pela plataforma;

3) Disponibilizar para o profissional de saúde na plataforma funcional Dandelin um campo próprio através do qual o profissional de saúde emitirá, para a Dandelin, no último dia de cada mês, o recibo de pagamento de autônomo (se pessoa física) ou a nota fiscal (se pessoa jurídica), de cada uma e pelo valor das consultas por ele efetivamente prestadas no mês, identificando no recibo ou na nota fiscal o nome completo e o CPF do usuários atendido. A emissão do recibo de pagamento de autônomo ou da nota fiscal, conforme o caso, é ato indispensável para o profissional de saúde receber os valores pelos serviços prestados e que serão a ele transferidos no 5º dia útil do mês subsequente ao da prestação dos serviços, mediante depósito na conta corrente que o médico ou o prestador de serviços indicar..

4) Disponibilizar um programa de incentivo para o profissional de saúde que indique novos profissionais médicos efetivos, desde que os indicados venham a se cadastrar no Dandelin e comecem efetivamente a prestar atendimento aos usuários do Dandelin, assegurando uma bonificação no valor de R$ 50,00 (cinquenta reais) por médico efetivo que venha a indicar. Serão considerados médicos efetivos para fins de assegurar a bonificação a quem o indicar, os médicos que venham a se cadastrar Dandelin e nele se mantenham ativos por um período de 3 meses, disponibilizando horários para atendimento e prestando consultas médicas nesse período. Também será considerado médico efetivo para assegurar a bonificação o médico que venha a se cadastrar e tenha prestado 5 consultas médicas aos usuários do Dandelin, independentemente do tempo de cadastramento. O médico que não disponibilizar nenhum horário de consulta para a Comunidade Dandelin em um período de 60 oi mais dias consecutivos, tornará a sua conta inativa, a ela aplicando-se a perda dos benefícios que já tenha haurido, voltando à condição igualitária a todos os novos médicos entrantes no Dandelin

5) No prazo de 30 dias da data do início dos serviços efetivos do Dandelin, será divulgado um plano de fidelidade destinado aos médicos credenciados, informado por duas variáveis específicas e que se somam, a saber: a) o tempo de filiação no Dandelin; b) o “ranking” de avaliação obtido pelo profissional no exercício civil anterior. Este plano de fidelidade assegura ao médico a possibilidade de elevar em até 50% o valor que lhe é pago por consulta médica a cada ano. Permanecendo ativo por um período de um ano e um dia, o médico terá direito a uma bonificação de 25% no valor de suas consultas, este é o critério temporal. Se obtiver ranqueamento de 4 ou 5 estrelas, terá uma bonificação de mais 25%.; se obtiver ranqueamento entre 3 e 3.9 estrelas, não terá bonificação por ranqueamento; se obtiver ranqueamento inferior a 3 estrelas, terá uma bonificação negativa de 25%. Assim, se um médico permanecer por um ano e um dia e tiver ranqueamento máximo, receberá uma bonificação de 50%; se permanecer por um ano e um dia e tiver ranqueamento entre 3 e 3.9 estrelas, terá uma bonificação de 25%; já se permanecer por um ano e um dia e tiver ranqueamento inferior a 3 estrelas, não receberá nenhuma bonificação. O médico que se descredenciar do Dandelin e que já possuísse progressão de valor de suas consultas, por se tratar de um plano de fidelidade, perderá a progressão no valor das consultas que obteve e retorna à situação inicial de qualquer outro novo médico que venha a se credenciar.

6) O Dandelin assegurará aos médicos credenciados um valor mínimo de remuneração de R$ 100,00 (cem reais) brutos por consulta prestada, retendo os tributos incidentes sobre o serviço prestado nos termos da legislação em vigor.

7) O Dandelin será completamente gratuito aos médicos, que terão plena liberdade em permanecerem credenciados na plataforma digital disponibilizada ou não, podendo entrar e sair da comunidade sem maiores formalidades, devendo, apenas, honrar com todas as consultas médicas que tenham sido agendadas através da plataforma Dandelin e que estejam marcadas dentro das 48 horas seguintes ao seu descredenciamento, sob pena de não mais poder ser admitido na comunidade. Ao médico que venha a se descredenciar do Dandelin aplicam-se as consequências previstas no item 5 acima dos deveres da empresa com os profissionais de saúde.

8) O Dandelin dará tratamento igualitário a todos os médicos integrantes da comunidade, exceto em relação aos ganhos de produtividade ou decorrentes de indicação de novos médicos que efetivamente venham a se credenciar e a integrar a comunidade, como previsto nessas normas gerais.

9) O Dandelin poderá promover revisão ou alteração nas presentes normas gerais para aprimorar os serviços ou para aumentar a segurança a toda a comunidade, desde que tais alterações sejam previamente comunicadas a todos os médicos e prestadores de serviços, com um prazo de 30 dias de antecedência e desde que tais alterações não gerem redução de valores a serem recebidos pelos médicos e pelos prestadores de serviço.

10) O Dandelin apurará o percentual de 15% (quinze por cento) do lucro líquido obtido a cada ano, após a dedução dos impostos incidentes, aplicando esse valor em projetos ou entidades beneficentes, ou para proporcionar consultas médicas subsidiadas e gratuitas para pessoas carentes ou para investir em entidades filantrópicas de renome indiscutível e voltadas exclusivamente à saúde de pessoas carentes. O Dandelin informará a todos os integrantes da comunidade o valor que foi apurado e a destinação que lhe foi dada.

11) Caso venha a ser devidamente comprovada qualquer forma de fraude praticada por um médico ou por um prestador de serviço como, por exemplo cobrar qualquer valor diretamente do paciente, atender um paciente que não seja o titular do cadastro no Dandelin, agendar consulta ou solicitar exames ou procedimentos que fossem inequivocamente desnecessários e outras hipóteses que visem lesar a comunidade e beneficiar o usuário ou terceiros, o médico ou o prestador de serviço faltoso será imediatamente suspenso do Dandelin e deverá pagar uma multa compensatória à comunidade Dandelin equivalente ao valor do procedimento ou da consulta que objetivou fraudar, ou de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), o que for maior. Para detectar fraudes o Dandelin irá se valer de seu sistema próprio de inteligência artificial e de “machine learning”e cruzará dados para detectar uso fraudulento que esteja fora da curva normal de comportamento. Caso seja detectada fraude, tanto médico quanto paciente, o Dandelin bloqueará o usuário/médico/prestador de serviço até que o assunto seja esclarecido.

  1. O Dandelin disponibilizará ao médico ou ao prestador de serviço que se cadastrar no sistema, de imediato e totalmente gratuito, um “dashboard” completamente operacional que disponibilizará, no mínimo, as seguintes funcionalidades para que ele tenha total controle da sua prática e não apenas os para agendamentos provenientes do Dandelin. No “dashboard” o médico ou o prestador de serviço terá acesso a:
  • Agenda de usuários do Dandelin e de seus demais pacientes–disponibilizada a visualização da agenda por mês, semana e/ou dia. Nessa utilidade o médico ou o prestador de serviço poderá marcar/alterar/cancelar consultas, exames ou procedimentos.
  • Pacientes – o médico ou o prestador de serviço poderá ver seus pacientes, adicionar/excluir pacientes, buscá-los por CPF ou Nome e ter acesso a prontuários, pedidos e resultados de exames, histórico, receitas prescritas, medicação atualmente em uso e demais informações relevantes que se encontrem registradas na plataforma Dandelin.
  • Finanças – o médico ou o prestador de serviço poderá ver em tempo real todas as despesas, receitas, centro de custo, resumo e fluxo de caixa da sua atividade, informações essas que serão restritas a quem ele fornecer uma senha habilitadora de tal função.
  • Configurações – o médico ou o prestador de serviço poderá editar seu perfil para acrescentar ou alterar informações (foto, endereço(s), telefone(s), palavra(s)-chave(s), etc), gerenciar usuários e níveis de acesso (por exemplo, ele pode incluir a secretária e limitar o acesso dela a agendamento de consultas) e configurar sua agenda (onde ele disponibilizará horários para o Dandelin)

13) O médico ou o prestador de serviço que não venha a ativar efetivamente a sua conta, caso ele não venha a disponibilizar nenhum horário para atendimento aos usuários do Dandelin, perderá, de imediato, o acesso ao “dashboard” Dandelin após decorridos 90 dias do seu credenciamento. O mesmo ocorrerá com os médicos que venham a ser descredenciados por conduta, por fraude, ou por permanecerem um período superior a 60 dias sem disponibilizarem mais horários para atendimento aos usuários do Dandelin.

14) É terminantemente vedado aos médicos ou aos demais prestadores de serviço de saúde cadastrados no Dandelin cobrar diretamente do paciente qualquer valor além do valor que lhe será pago pelo Dandelin, já que tal prática contraria o princípio da economia compartilhada que é a premissa maior do Dandelin, princípio esse que é aceito por todos os profissionais de saúde que se credenciam e passam a integrar a comunidade. A cobrança de qualquer valor feita diretamente ao paciente, independente da razão que possa ser alegada, será considerada fraude a toda a comunidade Dandelin e implicará a imediata suspensão do cadastro do profissional de saúde até a apuração plena do ocorrido e, caso seja confirmada a cobrança e consequentemente a fraude, o profissional de saúde terá o seu cadastro cancelado em definitivo pelo Dandelin.